简介：摘要目的探究在门诊应用“六自助”一站式服务的效果。方法将我院门诊2017年1月－2017年12月接收的5万例患者作为对照组，将我院门诊2018年1月-2018年12月接收的10万例患者作为观察组，2017年1月-2017年12月未应用六自助一站式服务，2018年1月-2018年12月应用六自助一站式服务，对应用效果进行观察。结果2018年患者总就诊时间较2017年明显降低，满意度较2017年显著提高，差异显著，P＜0.05。结论六自助一站式服务能提高门诊工作效率和患者满意度，值得采用。
门诊“六自助”一站式服务的应用与效果
