简介：摘要随着我国科技水平的快速提升，市场竞争日益激烈，各行业生产成本的可节约空间急剧缩减。企业要在激烈的市场竞争环境中实现发展，就要提高服务质量，巩固现有的市场份额，重视电力营销与客户关系管理，增强客户的忠诚度，进一步提高电力企业的盈利水平。下面笔者就智能用电服务体系下客户关系的管理进行简要阐述。
智能用电服务体系下客户关系的管理黄蕾
