简介：摘要互联网+时代已然到来，互联网正在融入当下社会生活的方方面面。呼叫中心，这个在传统意义上似乎无足轻重，仅仅作为辅助部门的平台正悄悄地在互联网＋时代里占据一席之地。各个企业开始重视对其呼叫中心人员的管理，想要通过对管理模式的创新，让呼叫中心对企业发展和运营起到一定的支撑作用。
互联网+时代呼叫中心人员管理模式创新
