简介：【摘要】目的：围绕急诊护理管理的有效实施，剖析实施 PDCA循环管理模式对于急诊护理质量提升及护理满意度提升的积极作用。方法：将 2019年 1月 -2020年 1月间科室收治患者 89例纳入观察组（实施 PDCA循环管理模式后），将 2017年 12月 -2018年 12月期间收治的 90例患者纳入对照组（实施 PDCA循环管理模式前），评价对比不同护理模式取得的急诊科各指标的护理满意度，同时对护理质量评分展开对比。结果：观察组的护理质量得分（ 97.23±3.23）分与对照组（ 82.01±2.78）分对比，观察组更优（ t=21.992， p=0.000）；观察组急诊护理管理各指标满意度情况：诊科护士接待态度 94.38％、科室清洁消毒情况 93.26％、护理专业水平 95.50％、接诊及时 96.62％等方面的满意度均明显高于对照组（ 73.33％， 75.56％， 77.78％， 76.67％），组间数据对比有统计学意义（ p＜ 0.05）。结论：急诊护理管理中结合科室实际情况实施 PDCA循环模式干预，不仅对提升护理服务治疗有积极作用，同时对全面提升患者对急诊护理工作的满意度也具有积极作用。
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