简介：摘要目的观察护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用效果。方法选取我院在2016年3月至2017年2月收治的头颈肿瘤患者67例，并使用外科护理风险管理，作为本次观察组，同时取2015年1月至2016年2月收治的67例未使用外科护理风险管理的头颈肿瘤患者作为对照组，观察比较2组患者不良护理事件的出现率、护理满意度和护理投诉情况。结果观察组和对照组不良护理事件的出现率分别为2.99%（2/67）、11.94%（8/67），即观察组明显较低，P<0.05；2组患者护理满意度比较，明显观察组95.53%（64/67）优于对照组82.09%（55/67），P<0.05；同时，观察组出现护理投诉情况有1例，占据1.49%，而对照组则出现6例，占据8.96%，明显观察组较低，P<0.05。结论对于头颈肿瘤进行外科护理管理，可有效减少护理不良事件的出现，同时在增强护理满意度的情况下，降低护理投诉状况。
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