简介：摘要稳定和谐不仅是社会进步的前提，也是企业发展的根基。信访作为职工群众表达和解决诉求的一项制度安排是国有企业在特定历史阶段承担社会责任的一种方式，具有利益表达、群众监督、权利救济和维护稳定等特殊功能。电力企业因时制宜、因地制宜，不断夯实基础，创新机制，实现信访工作管理模式创新，有力于提升信访管理水平，确保公司系统和谐稳定。
供电企业信访管理特点、成因及对策研究
