简介：摘要目的探讨绩效考核制度在优质护理服务及护理管理当中的应用价值。调动护理人员的积极性，提高工作效率和护理质量，以推进优质护理服务的深入开展。方法根据院护理部制定的护士考核标准框架，结合门诊外科护理工作特点，将各项规章制度、岗位职责、各级各班组的职责纳入到考核内容中，制作门诊外科护士绩效考核表，对护士进行绩效考核。运用量化考核方法对科护理工作进行考核。结果与实施护理绩效考核前比较，实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。护士对职业的满意度提高，积极性得到充分的调动，更好地服务患者。结论绩效考核为一种科学的质量评价方式。
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