简介：摘要：随着我国社会经济水平的提升，国民对空中交通运输需求的日益增加，对航空服务要求也随之变高。为了适应这样的发展，各大航空公司都以优化个性化服务水平来提升自己的市场竞争力。个性化服务能针对不同的客户群体给出满足相应需求的解决方案，因而探讨航空服务个性化的方式是有必要的。
空乘服务礼仪及航空个性化服务探讨
