简介：摘要对于整个电力企业而言，客户对于电力的满意度是提升电力企业自身竞争实力的重点，它能够有效的提高企业的形象。除此之外，电力企业在对客户投诉进行处理的过程即是与客户之间展开积极交流的过程，能够在电力企业与客户之间展开互动，对于客户的投诉进行有效的管理对于企业形象的提高有较大的帮助。因此本文对电力客户投诉分析与管理展开探讨。

简介：摘要： 随着时代的发展和进步，各种新的高科技不断的出现在社会上，尤其是电子信息化的发展，更是广泛的用于各行各业。当然教育行业也是不例外的。在小学的教育中通过运用信息化教学不但能提高学生们的学习兴趣，同时还能丰富学生们的知识，更重要的是提高了教学质量。本文就以教育信息化在小学语文教学中的应用进行了简单的分析和探究。

简介：摘要高层建筑在建设的过程中因为难度比较大，而且面临着很多的要求，很难通过施工技术的管理来进行质量控制，在进行建筑建设的过程中。如果企业想获得更多的利益，都要加强对施工阶段的管理工作，并且对收购过程中的每道工序的质量进行控制，通过这种方式来提高企业的市场竞争力，并且对生活阶段的一些问题采取有效的措施进行解决，它对施工阶段的造价成本进行控制。需要根据具体的建设要求来采取控制措施，才能保证工程的建设质量真正得到提高。

简介：摘要目的分析地中海贫血和G-6PD缺乏联合检测在产前筛查中的价值。方法随机从2016年11月—2018年11月来我院接受产前检查的夫妇中选取1830对（共3660例）为本次实验观察对象，对其进行地中海贫血初筛，对初筛显示为阳性者做基因检测，并用酶速率法检测其G-6PD活性。结果在3660例受检者当中，地中海贫血检出例数有354例，占9.7%；G-6PD缺乏症检出例数有255例，占7.0%。地中海贫血合并G-6PD缺乏症检出例数有23例，占0.6%。地中海贫血合并G-6PD缺乏症者其MCV、MCH明显高于单纯地中海贫血携带者（P＜0.05）。结论在产前筛查中进行地中海贫血与G-6PD缺乏症联合检测，能够有效降低重型地中海贫血患儿的出生率、有效干预新生儿溶血症，保证人口出生质量。