简介：摘要国网北京市电力公司基于“互联网+”思维，应用移动互联技术，进一步创新管理模式，实现报修业务从线下办理向线上服务的全面转变，改变传统作业模式，重塑客户体验，同步实现现场抢修进度的实时跟踪及客户在线服务评价，构建可视化、互动化服务模式，2015年底已在北京市丰台地区成功开展试点运行，实现全球能源互联网理念在电力营销服务工作的落地。
可视化互动报修服务新模式
