简介：摘要目的针对目前电话招募机采献血者失败的原因进行分析，探讨提高电话招募成功率的方法。方法对2009年月1月~2012年12月在本中心参加机采血小板捐献的11205人次进行电话招募次数统计。结果参加机采血小板捐献的11205人次，打电话共计14417次，其中失败电话4242次，主要原因是工作忙、没时间占60.02%，电话无法联系占30.02%，身体因素占4.98%，当场拒绝2.04%。结论加强献血服务，掌握沟通技巧是电话招募成功的重中之重。
电话招募机采献血者失败的原因分析
