简介:摘要面对当前互联网的新形势及客户用电服务的新需求,为更好的提高用户互动体验,深入挖掘“互联网+”的研究应用,提升互动化服务水平,努力打造“互联网+电网”的创新模式,远程费控系统是一种近年来提出来的智能化电网收费机制,保证电费回收,加强电费风险控制,提交客户服务水平和营销管理水平,深化收费业务的处理应用,系统通电费的实时测算,根据电表剩余金额进行统计,将需求预警、取消预警、跳合闸等指令,通过用电信息采集系统下发到智能电表中,由智能电表执行指令,并将结果反馈至费控系统。本文主要论述在远程费控流程的基础上,提出制定新的远程费控流程,提高费控操作的成功率和可靠性,展现了该项研究在现阶段的优越性能。