简介：摘要为了满足现代医疗服务的需求，在当前全面开展优质护理服务的新形势下，门诊输液室通过从更新服务理念，强化服务意识；保持良好的服务形象、服务态度及行为；进一步制定和完善门诊输液室岗位职责及工作流程；重视护患沟通，建立保持良好的护患关系；重视护理安全；重视健康教育；重视业务素质的提高；重视细节、人性化管理等方面做工作，积极尝试开展优质护理服务工作，取得较好效果。
探讨门诊输液室开展优质护理服务的应用与体会
