简介:摘要:在社会经济持续发展背景下,广大民众的健康意识较以往有了较大幅度提升,职业压力所受到的关注越来越多。医护人员在诸多职业从业人员中属于较为特殊的群体,护士职业具有工作负荷大,人际关系复杂,工作环境、服务对象、工作性质特殊等诸多特点,护士所承受的职业压力有目共睹。职业压力过大的情况下,患者的利益、医院的整体护理质量等均会受到不良影响,尤其是对于护士自身来说,其机体会因长时间处在高压状态而过度紧张,进而造成身心疾病,影响其身心健康。因此,明确护士群体的当前职业压力现状、护士职业压力对护士身心健康的影响,并提出对护士职业压力进行缓解的应对策略具有相当的必要性。
简介:【摘要】目的:对门诊高危患者就诊过程中护理风险管理的应用效果及不良事件发生情况进行探讨。方法:抽取106例2021年2月至2024年2月就诊于我院门诊的高危患者,以抽签法为依据将其分为A、B两组,分别予以常规护理管理、护理风险管理,对比两组干预效果。结果:B组患者风险控制、接待服务、护理操作方面的护理满意度评分均较A组患者明显更高;B组患者的护理风险不良事件发生率、患者投诉率分别为1.89%(1/53)、3.77%(2/53),显著低于A组患者的15.09%(8/53)、20.75%(11/53)(P<0.05)。结论:护理风险管理能有效提升门诊高危患者的护理满意率,减少护理风险不良事件及患者投诉情况的发生。
简介:摘要:目的:分析门诊二级预检分诊管理模式在改进门诊质量管理中的应用。方法:选择2022年9月-2023年11月的门诊就诊患者作为本次研究的研究对象。将200名参与者随机分配到实验组和对照组,将其分为对照组100例,实验组100例,实验组接受门诊二级预检分诊管理模式,对照组接受常规分诊管理模式,比较了两组就诊等待时间、分诊准确率、患者满意度、纠纷及不良事件发生率。结果:实验组在管理过程中就诊等待时间低于对照组,P<0.05;实验组管理过程中的分诊准确率高于对照组,P<0.05;实验组患者满意度高于对照组,P<0.05;实验组纠纷和不良事件发生率低于对照组,P<0.05。结论:采用门诊二级预检分诊管理模式能够有效提升和改进门诊的管理质量,为患者提供更大的便利。