简介：朋友从日本回来，送给我一件水水的礼物——指甲钳。男用的比手指要粗，是灰色的，女用的则要小一此，为粉红色。可以直视里面的产品，上面印着详细文明：比如刀部是用特殊碳钢制成的，指甲钳外包着含抗菌剂的ABS塑料套，剪时可以防止指甲从一侧蹦出来，说明书还特别提醒用户，
对服务的几点思考——从一把指甲钳谈起
