简介：摘要：电脑如今已进入我们的生活、学习和工作等各个领域，在数码技术大行其道的今天，电脑在给我们带来极大的方便和乐趣的同时，也给我们带来了一些麻烦，每个使用过电脑的人恐怕部件、应用程序及关键的数据文件或杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏的系统或软件重装。关键词：环境；软件；硬件电脑在给我们带来方便的同时也带来了烦恼，我们应如何应对计算机出现的故障。应用软件与操作系统不完全兼容，它们之间有冲突或者与硬件固有特性发生冲突，造成死机，这种死机大多显现的特征是键盘没有响应，只能通过冷启动。解决此问题在维护中通常采用修改配置与改变机器硬件配置相互结合的方法解决。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。可以试着修改上述设置项。对BIOS可以取其默认设置，如"LOADSETUPDEFAULT"和"LOADBIOSDEFAULT"；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。其次，如果是在软件安装后发生了死机，则是安装好的程序与系统发生冲突.......