简介：在电信市场竞争愈演愈烈的今天，客户在市场竞争中的地位发生了根本性变化。电信企业要健康长远的发展，留住和争取客户就成为各企业的当务之急。据测算，企业的忠诚客户增长5％，将可以给公司带来约25-50％的利润增长。客户
电信企业客户价值模型的构建及对营销的启示
