简介：摘要目的观察并分析护理管理在促进护士优质护理服务意识提高中的作用。方法选取我院68名护士为研究对象，采取随机抽签的方法将其分为两组，采取护理管理的为观察组，不施行护理管理的则为对照组。统计两组护患纠纷及患者满意度情况，并进行对比与评价。结果观察组的护患纠纷发生率（2.9%）显著低于对照组（14.7%），患者满意度（100.0%）则明显高于对照组（85.3%），数据差异较大，有统计学意义（P＜0.05）。结论通过对护士展开护理管理，可在减少护患纠纷的基础上，充分促进患者满意度及护士优质护理服务意识的提高，值得重视。
护理管理对提高护士优质护理服务意识的影响效果浅析
