简介：摘要：随着社会经济的发展与进步，电力资源也越来越被人们所重视，社会的各项生产生活都需要电力资源作为基本支撑，如果电力资源出现问题，对于社会经济发展将具有直接影响，由此可见，电力资源的发展对于社会稳定具有重要意义，而电力企业的发展中，客户 服务管理问题是现阶段人们所关心的问题，基于此，本文对电力营销领域的客户服务管理策略进行分析，以供相关工作人员参考。
简介：摘要：目前，进入 21世纪，我国的经济得到了快速发展，在城市和乡村中，用电量都在不断地加大，进而给电力系统的工作人员的工作带来了难度。众所周知，在电力营销中，用电信息采集系统对于提高电力营销工作有着重要的作用，它在实现监控用户的用电情况、线损分析、负荷管理等方面有着至关重要的作用。因此，在电力营销中，如何创新和优化用电信息采集系统，了解用户的用电情况，成为电力营销工作中以及工作人员检查工作的重要内容。
电力营销领域的客户服务管理策略
用电信息采集系统在电力营销中的应用研究
