简介：【摘要】医院供应室全面下收下送中的沟通技巧。方法：每月对临床科室进行满意度调查，收集下收下送中存在的问题并分析原因，采取相应的措施。结果：通过与临床科室沟通获取了临床信息，及时反馈信息，了解临床科室需求，完善物品下收下送规章制度，促进科室之间的配合与支持，为临床一线提高热情周到的优质服务，保证无菌物品的供应与安全使用。结论：供应室与临床科室在沟通协作中及时解决问题，增强下收下送人员服务意识，提高供应室的工作满意率，减少供应室与临床各科室的矛盾。
浅谈消毒供应室全面下收下送中的沟通技巧
