简介：摘要为主动应对电力体制改革产生的影响，分析研究售电侧客户群体用电行为，梳理不同类型客户电量、电费特性规律，选取某地区电力企业2016年至2018年营销数据，以该地区所有客户为分析对象，借用二八定律（帕累托法则）确定分析范围，通过缴费、发行数据开展相关分析。将客户缴费、用电行为特性进行聚类分析，帮助供电公司了解客户的个性化、差异化服务需求，从而使电网公司进一步拓展服务的深度和广度，为未来的电力需求侧响应政策的制定提供数据支撑。
客户用电行为分析
