简介:【摘要】目的:讨论分析在门诊护理工作中运用护患沟通对护理工作质量、患者满意度的影响。方法:依照不同时间段的门诊患者进行分组观察,对照组为我院门诊部2019年1月至2019年6月接收的89例患者,研究组为2019年6月至2019年12月接收的91例患者,予以对照组门诊患者常规护理,研究组给予护患沟通,对两组护理意识、护理态度及沟通能力进行评估,比较护理工作质量;统计两组患者对护理工作的投诉、满意情况,比较护理投诉率、满意率。结果:在工作质量的比较中,研究组的护理意识、护理态度及沟通能力评分高于对照组(P<0.05);在投诉率的比较中,研究组低于对照组(P<0.05);在护理满意率的比较中,研究组高于对照组,P<0.05。结论:在门诊护理工作中开展护患沟通,可以有效提高护理的工作质量,因此减少了患者投诉的发生和提高了患者的满意度,值得临床进一步应用。
简介:摘要目的分析济宁市2017—2020年度乙型流感病毒血凝素(HA)和神经氨酸酶(NA)基因变异情况及分子进化特征。方法采集2017—2020年度济宁市哨点医院和流感暴发疫情病例咽拭子标本,进行核酸检测、病毒分离,选取20株乙型流感病毒代表毒株进行HA和NA基因测序,利用生物信息学软件构建进化树并分析分子进化特征。结果2017—2020年度共监测病例标本4 575例,流感病毒阳性842例,其中乙型流感病毒阳性398例,阳性率8.70%(398/4 575),占比47.27%(398/842)。2017—2020年度济宁分离的BV系和BY系流感病毒与疫苗株比,HA基因同源性分别为98.7%~98.8%、98.5%~99.1%。2018—2020年度BV系流感归属于Victoria clade 1A分支,2017—2018年度BY系流感归属于Yamagata clade 3分支。对抗原表位和耐药位点的变异情况进行了分析,发现多处抗原表位发生了变异,但未发现神经氨酸酶抑制剂耐药位点的变异。结论2017—2020年度济宁市BV系和BY系乙型流感病毒均发生了数个抗原位点变异,出现了抗原转变,可能是引起乙型流感暴发的原因。