简介:摘要现代医学发展的过程中,构建住院患者护理满意度指标体系是现今护理工作改进创新过程中重要的工作部分,也是现今医疗体制改革的必要工作之一。护理满意度评价体系的存在能够通过专家和护理人员等的交流、合作,对患者进行最为真实、客观的询问,以此获得能够为进一步观察患者所享受的护理服务是否专业化、是否能够满足患者的心中所望。而最为主要的目的,则是通过护理满意度评价体系的建立从中发现护理工作存在的问题,针对问题及时分析,提出有效的改进措施,避免因日常工作中出现的不合理的、不专业化的护理工作,出现医患纠纷,给社会形成不利的影响。