简介：

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简介：摘要目的分析新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)疫情期间扬州某医院政务热线诉求量及投诉原因，为疫情期间政务热线处理提供参考。方法回顾性对比分析2020年7月28日至8月28日(常态化防控期)与2021年7月28日至8月28日(疫情封控期)受理的"12345"政务热线工单，对投诉原因分类及被投诉科室分布进行描述性分析，运用Spearman秩相关系数法分析疫情发展累计病例数与投诉量的相关性。结果扬州某医院疫情封控期(659件)受理热线工单量较常态化防控期(76件)增加了7.7倍。疫情封控期投诉原因的一级分类中管理问题占比达96.7%(637件)，二级分类中工作流程问题占90.9%(599件)，分别较常态化防控期增加了28.3和27.7个百分点；疫情封控期投诉原因三级分类中占比最高者为行政管理，占87.9%(579件)。疫情潜伏期、暴发期、恢复期投诉焦点分别为发热门诊、肿瘤科和出院中心。疫情发展累计病例数与投诉量呈正相关。结论新冠肺炎疫情期间政务热线的处理应结合投诉原因分析，聚焦患者诉求，及时反馈，制定协同管理措施，实现精准施策。

简介：摘要目的研究甘肃省鼠疫耶尔森菌（鼠疫菌）的规律成簇的间隔短回文重复序列（CRISPR）位点多态性及地区分布。方法选取1962-2014年分离的203株鼠疫菌，培养并提取DNA。采用3对CRISPR引物对菌株DNA进行PCR扩增，对PCR产物进行测序。根据菌株CRISPR位点的间区序列种类和排列情况，确定菌株的基因型（类群），采用BioNumerics 5.10软件进行聚类分析。结果203株鼠疫菌发现有16种间区序列，包括YPa位点9种、YPb位点4种、YPc位点3种，发现新的间区序列a1′。共发现5个CRISPR基因簇，分别为Cb2、Ca7、Ca7′、CaΔ5′、Ca35′。不同的基因簇呈现区域性特征：Cb2主要分布在会宁县、平川区，Ca7主要分布阿克塞哈萨克族自治县；Ca7′主要分布在夏河县；Ca35′主要分布肃北蒙古族自治县、玉门市；CaΔ5′主要集中在肃南裕固族自治县。结论CRISPR分子分型方法能够较好地区分甘肃省不同疫源地的菌株，且各基因簇呈现一定的区域性特征。对研究甘肃省鼠疫菌进化规律和人间疫情分子生物学溯源有一定意义。

简介：微信是2011年面市的一款新型聊天工具,使用者可以通过手机网络与好友进行语音短信、视频、照片和文字交流。据腾讯微信产品部副总经理张颖透露,截至2013年12月,全国微信的月活跃用户已经超过2.7亿人。于2012年8月23日开放的微信公共平台,其公共账号数量在15个月内增长到200多万个。如此庞大的使用数量,也使越来越多的商家'瞄'向微信营销这块'蛋糕'。最近,

简介：2017年7月19日,尚志市珍珠山乡、老街基乡等区域发生特大暴雨洪水灾害。短短6个小时,降水量达173.5毫米,珍珠山乡三合村与外界连接的苗圃桥被大水冲断,300多名当地群众被困。面对突如其来的险情和人民群众生命财产安全受到危害的情况.