简介:【摘要】目的:研究急诊病区预防护理纠纷的方法以及实施效果。方法:我院急诊病区于2019年6月开始实施优质护理管理模式,分别选择实施前(2018年5月—2019年5月)、实施后(2019年6月—2020年6月)间各收治的230例患者为研究对象,总结实施前后患者对护理的满意度以及护理纠纷发生率情况。结果:实施优质护理前后的护理纠纷发生率情况,实施后显著低于实施前,数据差异显著(P<0.05);患者对护理的满意度比较,实施后显著高于实施前,数据差异显著(P<0.05)。结论:在急诊病区患者护理期间,运用优质护理模式能够进一步提高患者对护理满意度,并预防护理纠纷的发生,值得推广。