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  • 简介:摘要:本文针对新冠疫情后期,民航机场行业的运营模式变革所带来的信息化技术支撑需求进行分析。旅客的服务需求由常规的密集型的人工辅助服务转变为更加自主的无接触式自助服务。对于机场管理来说,要借助大数据技术提升提高管理决策的效率和质量,促进流程改造、服务提升、管理升级。

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