简介：在过去的三四年里呼叫中心(CallCenter）又称客户服务中心．在中国如雨后春笋般飞速发展。无论是传统的大的系统集成商还是十来个人的小公司．都在市场上推出了自己的系统集成方案。各种方案各说各有理．良莠不齐差距很大。这里主要根据笔者近5年多来从事客户服务中心相关软件产品的
帮您的呼叫中心集成方案把脉
