简介：摘要：目的：探究改进药剂科服务质量对临床医患关系的影响。方法:回顾性选取2019年4月-2020年4月的常规药剂科服务为A组，抽调2020年5月-2021年5月的改进药剂科服务为B组，比较两组之间的医患纠纷发生率。结果：B组的医患纠纷发生率明显低于A组，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：通过结果可知，持续改进药剂科的服务质量可有效提升临床医患关系，减少各科室医患纠纷的发生概率，间接提升各科室的护理服务质量，切实提高患者对护理服务的满意程度，因此值得临床推广。
改进药剂科服务质量对临床医患关系的影响分析
