简介：摘要：安全是民用航空事业的生命线和永恒的主题。民航航空运输是保证航空运输安全的三大支柱，其航空运输管理体系在民用航空运输中占有举足轻重的地位。安全是民航领域的一个重要组成部分。现代航空交通控制系统是一种由人、机、环境组成的复杂体系，由人担任空管人员；该设备由雷达及其显示器、通讯与导航监控装置、电脑与软件程式及各类有关设备组成。随着环境科学技术的飞速发展，包括智能化等技术的飞速发展，计算机系统的数量也在不断增加。通过对空管人员错误产生的原因进行分析，提出了一种基于个体和群体的可靠度模型，以降低其工作效率。通过对空管人员失误的分析，介绍了基于个体和小组的可靠度模型，以降低队伍失误。本文还就如何改善航空交通控制系统的可靠性提出了建议。
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