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  • 简介:[摘要]目的:探讨品管活动提高住院患儿家长留置针穿刺满意度的效果。方法:成立品管小组,应用质量管理工具对护士为住院患儿留置针穿刺操作进行现状调查,确定提高住院患儿家长留置针穿刺满意度的活动主题,拟定计划,进行现状把握、目标设定、原因分析,制定对策并实施。结果:住院患儿家长留置针穿刺满意度由改善前的86.75%提高至改善后95.2%,目标达成率为100.67%,进步率为9.74%。结论:品管活动可有效规范护士为住院患儿留置针穿刺的操作,促进护患关系和谐,提高患儿家属满意度。

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