简介：摘要：供电服务中心为了进一步提升供电服务品质，构建和谐供用电关系，引进了“客户经理制”，而通过相关资料的查阅发现，结合电企当前阶段的服务现状而言，“客户经理制”的贯彻与实施，是保证供电服务中心提供全方位、高品质优质服务的关键助力，同时也是整个行业稳定可持续发展的主流趋势。基于此，本文将针对供电服务中心如何更有效的实施“客户经理制”，进行深入探讨与剖析，以保证“客户管理制”核心效能的展现与发挥。
简介：摘要：面对新的形势，供电企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须不断提高管理水平，保证相关功能系统的正常运行。优质电力服务是供电企业营销战略的重要组成部分。供电企业应坚持以人为本，把客户的需求和要求放在首位。他们不仅要为客户提供高质量的电力，还要提供周到细致的服务。
供电服务中心实施“客户经理制”的探讨
供电所客户服务水平提升的探讨
