简介：摘要随着改革开放的不断发展，我国在社会和生活当中很多方面都已经产生了非常大的进步，在部分领域也已经取得了较为优越的成就，国家居民水平也在随着社会经济的发展在不断的改善和提高中。但是在社会发展的过程中不仅仅只有好的产物，也存在这一些潜在的消极的影响。在事业单位的服务性行业当中，医院具有一定的特殊性，在社会发展过程中承担着巨大的压力。近几年来，医生和患者冲突的不断增加，医生与患者的矛盾已经慢慢演变成一中较为严重的社会问题，这种矛盾不仅仅影响了社会的安定，在一定程度上对医疗事业的可持续发展产生了一定的消极影响。怎样才能够处理好医生和患者之间的关系、重新建立起患者和医生之间的信任和认可、对医疗事业的发展奠定良好的基础，是对医院政工人员的考验，同时对医院的政工人员的要求也提高了［１］。对医院政工的管理方式成为医院管理工作中较为重要的部分。
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