简介：摘要目的尝试针对优质护理构建敏感指标，指导质量评价、持续质量改进，评价敏感指标评价效果。方法2015年1月～6月，医院外科接待患者3412例次，2015年8月进行筹备工作，10月证实实施新的护理质量敏感指标体系，2016年1月-6月，外科接待患者3761例次。结果改进后护理满意率、护士满意率高于改进前，改进后护理不良事件发生率、并发症发生率、护理投诉率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在优质护理评价及持续改进中的应用护理质量敏感指标，有助于提高护理管理质量，反映科室、护理模式的特点，有助于护理目标的达成。
护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用
