简介：摘要大家都知道，供电企业经营业绩的综合反映是电费回收，是企业效益最终体现的基础，关系到企业的发展，为保证电费回收，我们也会在必要时采取对欠费用户中止供电这样的强硬措施。但我们也在说，优质服务是电力企业的生命线，是电力企业内强素质、外塑形象的重要手段，更是电力企业改革、发展和生存的必要条件。二者同样重要，缺一不可，那么在当前形势下，我们如何能做到既要保证好电费回收又不影响优质服务呢？或者说，我们如何在向用户提供优质服务的同时保证电费回收呢？这就是我们今天要分析的问题。
浅析电费回收与优质服务的关系
