简介：我国道路安全事故高发,＂酒驾＂入刑以来,酒驾行为明显下降;而与其相比更具危险性的＂毒驾＂行为,却成为人们广泛关注的社会问题。文章从＂毒驾＂的独特属性以及我国的社会和法制现状出发,结合国外在＂毒驾＂防范方面的先进理念,提出＂毒驾＂必须入刑,但在入刑时应当制定统一的检测标准以及便捷、高效、准确的检测手段。只有立法的完善,才能有效地预防此种高危行为的发生,更好地保护广大人民群众生命财产安全。
简介：客户关系管理（即ＣＲＭ）其定义是企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统。一般而言，这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，主要应用于企业市场营销、服务与技术支持等企业外部资源整合的领域。应用ＣＲＭ系统的企业，一般通过提供快速和周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；另一方面，通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。也可以说，客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度，从而提高企业竞争力的一种手段。
“毒驾”与“酒驾”应等量齐观
双赢的策略—客户关系管理
