简介:摘要:中央在多次讲话中都强调要完善政府职能,建设为人民服务的政府,建设让人民满意的政府。行政服务中心窗口的服务质量,是政府服务质量的体现,也直接影响着政府的评价以及在人民心中的形象。近年来,各级各政府都在开展行政服务中心服务质量标准化的工作,努力提升服务水平,但是在工作开展的过程中存在较多的问题。本文以笔者在行政服务中心窗口工作的所见、所闻、所感为基础。针对行政服务中心窗口工作人员服务质量标准化的问题,进行了一定的研究,并提出了相关的改革策略,供有关部门进行参考和改进。
简介:
行政服务中心窗口工作人员服务质量的标准化
关于新世纪文化中心建设的几点思考
文化中心如何带动社区文化的健康发展