简介：近年来公共危机频发，研究危机化解中的信息沟通具有重要的理论和实践价值。文章分别从沟通主体、信息受众群体、沟通渠道三方面分析了新媒体时代政民信息沟通中存在的障碍，认为欲建立良性的政民沟通互动关系，政府部门要提高工作人员的综合素质和服务能力，积极主动回应民意，满足公众信息需求，并善用新媒体进行舆论引导，公众则应提高自我认识，增强信息沟通能力。
新媒体时代公共危机化解中的政民信息沟通障碍及其消解
