简介：摘要：随着《云南省发展和改革委员会关于加快推进燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（云发改价格等〔2021〕913号）的相关规定，电力市场化逐渐深入，电力企业间竞争日渐激烈。电力营销客户档案管理作为供电企业和用电客户间业务往来的重要依据，对服务的优质与否起到关键性作用。本文围绕电力营销系统中一般工商业客户的档案管理现状进行分析，就市场化以来引发、存在的问题及成因进行分析，进而提出市场化交易背景下，加强一般工商业客户档案管理的对策和建议，为我国电力市场客户档案管理能力的建设提供一定参考和指导。
市场化交易背景下对一般工商业用户档案管理的思考
