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  • 简介:摘要:客户经理的规范性服务对客户满意度有着显著的影响。一个专业、高效、贴心的客户经理是企业与客户之间最直接的桥梁,他们的服务质量直接决定了客户满意程度。因此,规范性服务能够有效提升客户满意度,进而促进企业的发展和长期的客户关系。基于此,本文章对客户经理规范性服务客户客户满意度的影响研究进行探讨,以供参考。

  • 标签: 客户经理规范性服务 客户满意度 影响
  • 简介:摘要:目的:探究全程人性化护理在急诊患者护理过程中的临床应用效果。方法:选取100名到我院急诊科室就诊的中患者作为本次实验的研究对象,2018年2月到2021年2月为本研究的时间范围,随机地将其分为两组,即实验组和参照组,患者各为50例。其中参照组患者采用常规护理的护理方法,实验组患者则采用全程人性化护理的护理方法,比较两组患者护理后的情绪状态及护理满意度。结果:实施护理后,实验组患者的情绪状态优于参照组,实验组患者的护理满意度(98.00%)明显高于参照组患者的护理满意度(70.00%),两者差异明显(P<0.05)。结论:针对急诊患者的临床护理工作,应用全程人性化护理的护理方法,有助于提高护理满意度,改善患者的心理状态,值得在临床治疗工作中推广应用。

  • 标签: 全程人性化护理 急诊患者 护理满意度