简介:摘要:社会人群是信访工作研究的主要对象,也是影响社会稳定发展的重要因素。然而,社会人群的成长背景和生活环境不一致,存在着显著的多元性特点。因此,社会人群的行为举止与思想情感往往存在较大差异性。对于信访工作人员而言,应该对不同社会人群行为意图进行分析。并基于此,以劝解或说服等方式解决社会人群的具体问题。唯有如此,才能够实现有效的信访工作,及时解决相应的社会矛盾问题。现阶段,信访工作还无法从根本上杜绝社会矛盾的产生。在这种情况下,信访工作人员必须对社会人群的思想政治工作予以高度重视,助力稳定事态发展,促进社会和谐发展。