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微电子学与固体电子学
电路与系统
信息与通信工程
通信与信息系统
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从服务
中心
、决策支持
中心
到营利
中心
—中兴呼叫
中心
平台＆CRM系统
作者：
李克峰
学科：
电子电信
>
通信与信息系统
创建时间：2002-08-18
出处：
《CTI世界：计算机与电信集成世界》
2002年第8期
简介：
标签：
服务中心
呼叫中心
CRM系统
企业
中兴公司
ESTA协议
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基于呼叫
中心
的增值业务发展
作者：
李克峰
学科：
电子电信
>
通信与信息系统
创建时间：2002-09-19
出处：
《CTI世界：计算机与电信集成世界》
2002年第9期
简介：
标签：
呼叫中心
增值业务
CTI技术
电信业
企业
互联网
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从服务
中心
、决策支持
中心
到营利
中心
—中兴呼叫
中心
平台＆CRM系统
从服务
中心
、决策支持
中心
到营利
中心
—中兴呼叫
中心
平台＆CRM系统
基于呼叫
中心
的增值业务发展
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