简介： 【摘要】随着社会的进步，经济的发展，特别是进入新世纪以来， 国内基础设施的迅猛发展使得众多建筑企业如雨后春笋般崛起。作为传统产业的建筑业，业内竞争日益激烈，客户资源已成为决定建筑企业生存与发展的关键因素，因此，建筑企业全面实施有效的客户关系管理与维护已迫在眉睫。作者结合本单位 HR 公共关系管理现状， 针对公司自身特点，就公司实施 HR 客户关系管理与维护的必要性进行了初步探讨，并为如何有效做好客户关系建立及维护工作提供了可以借鉴的方法。
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