简介：1目的和适用范围1.1确定所有从事与质量有影响的工作人员的能力,并对未达到要求的人员进行有计划的培训,资格考核,或采取其他措施以保证人员能力胜任岗位要求。1.2本程序适用于对企业质量管理体系中对质量有影响的人员。2职责2.1人力资源部负责员工能力的确定,意识和培训的控制2.2相关职能部门配合提供专业培训教材和师资。2.3各部门及时上报本部门员工的能力及培训需求,根据年度培训计划和临时需求,编制并组织实施本部门的培训计划。

简介：曹怀枝女士是我省著名质量管理专家,也是省质协副秘书长,她长期从事质量管理实践活动,积累了相当丰富的经验。本刊从本期起设立"质量林"专栏,由曹怀枝主持,内容以质量管理活动中经验总结、案例讲解、活动辅导为主,针对性强,以期对从事质量管理实践活动的同仁们有所指导。

简介：方针与目标管理方法是1954美国管理学大师德鲁克首先提出,广泛被世界上管理人员应用的一种方法。ISO9001将其纳入对组织基本要求,提出了质量方针、质量目标的要求条款。然而相当多的企业没有对方法的作用深入理解,只着重于模仿,造成有形无实的结果,非常可惜。笔者以务实的角度对质量方针目标的实施浅谈如下。1.质量方针制定的目的明确组织的发展方向,集中职工关注的焦点,聚集各方面的力量,成为各项质量活动依据的准则。2.质量方针的制定由最高管理者制定公司的质量方针、质量目标。最高管理层应当积极参与质量体系建立工作,不能把这项工作全部委托给别人。质量方针制定时应考虑以下内容:组成:质量方针、可测量的目标、相应的措施。实施步骤:制定→展开→实施→检查→改进

简介：2006年福建省质量奖评奖活动仍然遵循为企业服务的宗旨,坚持“高标准、少而精”和“优中选优”的原则,由福建省质量