简介：摘要 目的：对优质护理在普通门诊中的应用价值进行评价。方法：抽取2021年6月至2022年6月在我院就诊的1000例患者，将1000例患者随机分为对照组（n＝500）和观察组（n＝500），对照组应用常规护理，观察组在常规护理基础上加用优质护理。患者在门诊就诊结束后，通过填写问卷的形式调查对门诊护理的满意度，研究结束后对两组的护理满意度进行对比；另外对两组的护患纠纷发生率进行对比。结果：对照组500例患者中，十分满意（91例）和满意（229例）人数共320例，总满意度为64.00%（320/500）；出现36例护患纠纷，发生率为7.20%。观察组500例患者中，十分满意（160例）和满意（320例）人数共480例，总满意度为96.00%（480/500）；出现1例护患纠纷，发生率为0.20%。将两组护理满意度和护患纠纷发生率进行对比，观察组均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理应用在普通门诊中，对提高护理满意度，减少护患纠纷发生率具有重要作用。
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