简介：【摘要】目的：在医疗领域，患者满意度是衡量服务质量的重要标准之一，因此需不断优化医疗服务流程，强化医疗服务质量管理，改善患者就医体验，提高患者满意度。方法：以本院收治的住院患者作为实验对象，对比实施优化住院服务流程前后两组患者的满意度。结果：研究组满意度为96.67%，参照组为80.00%，P＜0.05，组间存在对比性。结论：优化住院服务流程是一个持续的过程，一个流畅、高效且人性化的住院服务流程可以显著提升患者及其家属的就医满意度，进而增强医院的竞争力和市场声誉。
优化住院服务流程提高患者满意度
