简介：摘要：目的 了解住院患者对于医护服务的满意情况，提高患者在住院期间的满意程度。 方法 采用质性研究中的现象学方法，进行半结构式访谈，采用Colaizzi现象学分析法对结果进行分析 结果 以住宿环境，医疗水平，护士素养，情感表达四个方面叙述 结论 患者就医体验过程中护士要不断提高技术和素养，为患者提供更优质的服务。
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