简介：摘要情绪劳动在现实工作中是经常会被要求的情感管理活动，这一活动一方面有利于树立工作单位的正面形象，使员工有良好的工作情绪，提高控场能力，提高工作效率与效果，获得个人能力上的提高；另一方面如果管理、自我调节不当则可能会导致冷漠、倦怠等负面效果，从而影响职业健康。因此，人力资源管理部门必须发挥职能，做好情绪劳动相关研究，让这一把双刃剑发挥积极效果，确保员工职业健康。
简介：摘要随着社会不断发展，固步自封难以适应发展形势，各单位在发展过程中所面临的压力也在与日俱增。在新形势之下，在进行人力管理的过程当中必须不断适应当前社会的发展现状，不断转变管理模式，将人力管理与信息化管理建设模式紧密联系在一起，利用信息化的管理模式有效提升人力管理工作的效率，进而提高人力管理发展水平。本文以机关事业单位为研究对象，从现实出发探讨机关事业单位人力管理信息化平台建设。
情绪劳动与人力资源管理
机关事业单位人力资源管理信息化建设研究
