简介：摘要目的；探讨心内科病房通过品管圈工具的应用，制订出与呼叫铃发生次数最为相关的改进措施和标准化流程，并组织实施，最终使病房呼叫铃发生次数明显降低或波动在一个较低的范围。方法；2017年7月份成立品管圈活动小组，将2017年6月份的第二周呼叫铃发生总次数，设为品管圈改善前期；将2017年8月份的第二周和9月份的第二周呼叫铃发生的总次数，设为品管圈改善后的改善期和维持期，分别与品管圈改善前期比较。结果；实施品管圈活动后，病房因输液问题导致的呼叫铃发生次数由改善前期的平均５１．６次／ｄ降至改善期的平均１３．４次／ｄ，目标达标率１０７％，进步率７４％；在改善后维持期，降低至平均１８．２次／ｄ，目标达标率９３．８％，进步率６４．７％。结论；品管圈活动的开展降低了心内科病房呼叫铃发生次数，提高了护理质量和病人满意度；重新制订输液标准化流程和“输液完成时间推算表”，强调计划性工作和主动性服务，提升了护理内涵；同时，培养了科室护理人员主动发现问题和解决问题的能力，增强了科室护理人员的自信心和责任心，增加了心内科团体的凝聚力和荣誉感。
客服QQ：30444492琼网文【2021】1550-113号
增值电信业务经营许可证：琼B2-20210322
出版物经营许可证：新出发龙华出字第(2021)009号
广播电视节目制作经营许可证：(琼)字第00779号
版权所有 ©2002-2024 期刊网 琼ICP备2021005105号
