简介：【摘要】目的：研究在门诊管理中应用5W1H干预方法的价值。方法：选取2021.01-2021.06未应用5W1H干预方法时接诊的50例门诊患者设为对照组，选取2021.07-2021.12应用干预方法后接诊的50例门诊患者设为观察组，对比分析两组护理效果、护理人员专业素质及护理满意度。结果：与对照组对比，观察组护理效果更优，护理人员专业素质优良率、患者护理满意度更高（P
简介：【摘要】目的：探究5W1H联合PDCA法在门诊管理优化中的应用效果。方法：选择200例门诊患者（2021年6月-12月）为研究对象，2021年6-8月100例患者，开展常规管理，记为对照组。2021年9-12月100例患者，开展5W1H联合PDCA管理，记为试验组。比较护理满意率、护理人员专业素质。结果：试验组患者护理满意度高于对照组（P＜0.05）。试验组护理人员专业素养优良率高于对照组（P＜0.05）。结论：5W1H联合PDCA法应用于门诊管理可以提高管理实效。
5W1H干预方法在门诊管理中的应用价值研究
5W1H联合PDCA法在门诊管理优化中的应用效果
