简介：摘要乘务培训是城市轨道交通中的重要内容之一，乘务培训管理是轨道交通面临的一大难题，尤其对于新筹备开通建设的地铁公司来说至关重要。乘务是地铁运营安全的守门员，乘务管理的好坏直接关系着地铁运营的安全和服务量，优秀的乘务队伍能增强企业竞争力，提升企业形象，是稳固企业的安全基石。本文以乘务培训管理体系为指导其目的是以学习型企业为导向，以职业化员工为目标，树立“面向现场、时效兼顾、精心组织、突出考评”的员工培训思想突出员工的职业习惯引导教育，班级管理和知识管理相结合，突破单一式教学，为新员工培训创造良好的竞争环境。
城市轨道交通乘务培训管理剖析与研究
